周口供电服务指挥中心招聘话务代表

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周口供电服务指挥中心招聘话务代表

 

招聘岗位

供电服务话务代表

招聘人数:

20人

用工形式:

市场化用工

工作职责:

1.负责95598工单的接转派发、按时限催办、审核回复;

2.负责政务服务网、市长热线12345、电力监管投诉举报电话12398、消费者投诉举报电话12315、110联动、城市数字化管理等外部渠道转办任务的接单、派工、跟踪、催办、反馈;

3.负责本地网格化服务电话8216110的接听、接单、派工、跟踪、催办、反馈;

4.负责转发电网风险、恶劣天气预警信息;

5.对客户做好重大、突发事件的解释工作;

6.负责超时限工单督办、敏感事件督办、停电信息管理等;

7.负责掌上电力手机APP、电e宝、95598网站、微信、车联网等线上渠道客户诉求收集、派单、催办、审核回复;

8.负责微信平台问题的处理;

9.完成其他交办的工作。

招聘条件

1.遵纪守法,诚实守信,无违法乱纪行为,有较强的责任意识,良好的职业道德和团队精神。

2.男女不限,五官端正、身体健康,体检及体能测试合格并符合工作岗位要求。

3.学历条件:国家教育承认学历的普通高校全日制大学专科及以上学历。

4.年龄要求:年龄不超过30周岁,本科及以上学历的条件放宽不超过32岁。

5.专业要求:普通话标准,音色优美,具有一定的客户服务意识,能够熟练使用计算机办公软件,反应敏捷,表达能力强,具有较强的沟通能力、交际能力、亲和力。有责任心、能吃苦耐劳,能承受较大的工作压力,具有团队协作精神,善于挑战。

报名时,携带提供学历身份证复印件的原件,以备核查。

应聘人员有伪造、涂改学历及相关资格证书、证明材料的取消录用资格。

薪酬待遇:月薪2500-3000元(含五险在内)。

报名电话:0394-8916998  13938055766  李军超

报名地址:周口市交通路东段,周口国贸A栋1104房间。

 

 

招聘供电服务话务代表报名表

姓   名


性别


出生年月

(   岁)


近期蓝底彩色

2寸照片

 

民   族


籍贯


职 称

技能


熟悉专业

有何专长


政治面貌


身份证号


联系电话


学历

学位

全日制

教 育


毕业院校

及 专 业


后续

学历 


毕业院校

及 专 业


时间

单位

身份













自我评价


备注:提交报名表,需提供身份证复印件,学历学位认证报告。


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